Problemes amb el doble factor d’autenticació del correu EMAV

Si no pots accedir al correu EMAV perquè tens problemes amb el doble factor d’autenticació, cal que obris un tiquet al sistema d’incidències.

Al tiquet has d’indicar clarament el teu correu electrònic EMAV.

Quan rebem la incidència, reiniciarem la configuració del doble factor d’autenticació del teu compte. Això farà que, en el següent inici de sessió, puguis tornar a vincular el compte amb l’aplicació d’autenticació o amb el mètode que correspongui.

No cal que ens enviïs codis, captures de pantalla ni contrasenyes. Només necessitem saber quin és el teu correu EMAV per poder aplicar el reinici de la vinculació.